📦 LUNEVYA - Versandrichtlinie (Shipping Policy)
Bei LUNEVYA ist uns bewusst, dass Haute Joaillerie ein Höchstmaß an Sicherheit und Diskretion erfordert. Aus diesem Grund arbeiten wir ausschließlich mit spezialisierten Logistikpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihr wertvolles Schmuckstück Sie in makellosem Zustand erreicht.
1. Versicherter Werttransport (100% Absicherung)
Jede Bestellung bei LUNEVYA wird als voll versicherter Werttransport (Secure Logistik) versendet. Dies bedeutet für Sie: Das Paket ist gegen Verlust, Diebstahl und Beschädigung auf dem gesamten Transportweg bis zu Ihrer Haustür zu 100 % durch uns abgesichert.
2. Diskrete Verpackung
Aus Sicherheitsgründen erfolgt der Versand in einer neutralen, robusten Umverpackung, die keinerlei Rückschlüsse auf den wertvollen Inhalt oder die Marke LUNEVYA zulässt. Das exklusive LUNEVYA-Etui befindet sich sicher geschützt im Inneren des Pakets.
3. Versandkosten & Zielländer
Kostenloser Versand innerhalb Europas: Um Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, ist der voll versicherte Express-Wertversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands, Österreichs und ausgewählter europäischer Länder vollständig kostenfrei. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Bitte beachten Sie, dass wir derzeit ausschließlich an Adressen innerhalb Europas liefern.
4. Lieferzeiten & Sonderanfertigungen
Garantierte Lieferung innerhalb von 14 Werktagen: Um Ihnen höchste handwerkliche Präzision und Perfektion zu garantieren, werden alle Bestellungen – einschließlich unserer sofort verfügbaren Kollektionen sowie individueller Sonderanfertigungen (wie spezifische Ringgrößen mit IGI-zertifizierten Labor-Diamanten) – innerhalb von maximal 14 Werktagen sicher an Ihre Adresse zugestellt. Die genaue Lieferzeit für jedes Modell wird Ihnen zusätzlich transparent auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.
5. Sendungsverfolgung & Übergabe
Sobald Ihr Paket unsere Maison verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer (Sendungsverfolgung). Zu Ihrer Sicherheit erfolgt die Zustellung ausschließlich gegen eine persönliche Unterschrift des Empfängers. Eine Zustellung an Packstationen oder Nachbarn ist bei unseren Werttransporten ausgeschlossen.
Bei Fragen zu Ihrem Versand oder für Express-Sonderwünsche steht Ihnen unser Kundenservice unter info@lunevya.com jederzeit zur Verfügung.
Un diamant devrait symboliser l'amour pur. Cependant, l'extraction traditionnelle laisse de profondes cicatrices. LUNEVYA allie l'esthétique à une conscience pure : nos diamants de laboratoire sont 100% sans conflit, respectueux de l'environnement et créés sans exploitation.
Le vrai luxe d'aujourd'hui signifie une brillance absolue, écologiquement durable, éthiquement pure et avec une conscience profondément sereine pour l'éternité.
Pas de sang, pas d'exploitation. Nos diamants de laboratoire sont créés dans des conditions équitables, strictement contrôlées et sont absolument sans conflit.
Préservation des ressources de notre planète. Nous minimisons drastiquement l'empreinte écologique, sans aucune exploitation minière traditionnelle.
identique aux diamants extraits, physiquement, chimiquement et optiquement. Chaque chef-d'œuvre est livré avec une garantie internationale officielle.